Bien triste qu'une tel maison (réputée !) se retranche derrière une clause de délai de 180 jours pour ne pas reconnaitre l'évidence ... c'est un faux saucé, sans doute ancien mais faux malgré tout.
J'ai regardé les règles professionnelles de déontologie du SNENNP - Syndicat National des Experts Numismates et Numismates Professionnels (français) ...
1) Exercer leur art en toute science et conscience pour le plus grand avantage des collectionneurs et le bon renom de la Numismatique Française.
2) Remplir de bonne foi toute obligation commerciale et tout contrat conclu tant verbalement que par écrit.
3) Proscrire toute publicité mensongère ou de nature à induire la clientèle en erreur.
4) Œuvrer avec l'ensemble de la Profession pour la promotion de la Numismatique.
5) S'interdire tous agissements contraires aux règles déontologiques.
6) Ne vendre aucune copie ou reproduction sans l'avoir préalablement signalé.
7) Accepter les décisions de la
commission syndicale de discipline et d'arbitrage en cas de litige. Cette commission, créée en application des dispositions statutaires, peut-être saisie par toute personne, professionnelle ou particulier, ayant intérêt à le faire.
Voir le Syndicat auquel Lanz est affilié et voir si ce genre de préconisations y est appliqué (en particulier le point 7 "commission d'arbitrage" ?
J'espère que tu trouveras solution à ce fâcheux différent.
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